- Offizieller Beitrag
Wir haben die Supportfreischaltung für unsere WoltLab Plugin-Store Kunden stark vereinfacht. Bisher war es notwendig die Zugangsdaten der Benutzerdaten von WoltLab hier einzugeben, um die Zahlungen zu verifizieren. Viele Kunden fanden den Weg zur Aktivierungsseite nicht und es verursachte unnötigen Frust. Dieser Schritt war notwendig, da WoltLab keine Schnittstellen zur Datenabfrage anbietet. Wir haben ein System entwickelt, um genau diese Probleme zu beseitigen.
Wenn ein Benutzer eines unserer Produkte bei WoltLab im Plugin-Store erwirbt, bekommt er automatisiert eine E-Mail mit einer Anleitung und einen individuellen Link zur Freischaltungsseite zugesendet. Anschließend muss nur noch die Domain der Webseite eingeben werden. Eine Eingabe der Zugangsdaten von WoltLab ist nun nicht mehr erforderlich. Wir hoffen, dass wir damit den Kunden im WoltLab Plugin-Store den Zugang zu unserem Supportforum stark zu vereinfachen.