Innovation: Einfluss der Priorität durch den Kunden

Wie einige Kunden vielleicht bereits mitbekommen haben, versuchen wir in den letzten Monaten die Transparenz im Entwicklungsprozess gegenüber unseren Kunden immer weiter zu steigern. Wir haben vor einiger Zeit bereits einen interne Mechanismus eingeführt, welcher Informationen aus unserem internen Issue-Tool im Forum veröffentlicht und automatisch aktualisiert.

Ein Beispiel hierfür wäre z.b. das kommende Mandatensystem für den VieCode Shop 6.1 (Voting wird hier nicht mehr angezeigt, da dieses Feature bereits abgeschlossen ist).

Die dargestellte Information wird jeweils zeitaktuell abgefragt. Für den Kunden ist ersichtlich, ob gerade an dem Feature oder Fehler gearbeitet wird, wann der Release geplant ist und welche Schritte noch offen sind.

Vergangene Nacht haben wir eine neue Funktion ausgerollt: Unterstützen

Wann ein Feature umgesetzt wird, war bis jetzt eine team-interne Entscheidung mit den Kundenanforderungen im Hinterkopf. Oft haben wir gemerkt, dass wir unnötige Features implementiert haben, aber möglicherweise wichtige Anforderungen übersehen haben. Aus diesem Grund ändern wir unser Vorgehensweise auf einen agilen Prozess und beziehen den Kunden nun mehr ein. Eine zentrale Rolle spielt nun der bekannte Mechanismus: Es gibt nun einen Button "Unterstützen". Durch einen Klick auf diesen Button erhöht sich die Zahl der Unterstützer (rechts oben). Wir werden versuchen Features nach diesen Zahlen zu priorisieren, d.h. Features mit vielen Unterstützen werden mit einer hohen Wahrscheinlichkeit in der kommenden Version umgesetzt. Ein Fehler / Feature kann nur unterstützt werden, wenn dieses von uns noch nicht abgeschlossen wurde, d.h. alte Issues können nicht mehr unterstützt werden, da diese schon umgesetzt wurden.

Wir haben das Feature erstmal nur für das Produkt "VieCode Shop" ausgerollt, um unser geplantes Vorgehen zu optimieren. In den kommenden Wochen wird diese Funktion auch für die anderen Produkte ausgerollt.

Hinweis: Damit der Button angezeigt wird, muss aus technischen Gründen "Mein Konto" einmalig aufgerufen werden.

Dieses Feature ist ein wichtiger Schritt für die Transparenz und zu erkennen, was für unsere Kunden gerade am wichtigsten ist. Aus strategischen Gründen hat der Shop in den letzten Wochen eine höhere Priorität erhalten. Diese wird sich in den nächsten Wochen auch ändern und das Lexikon wird sicher nicht zu kurz kommen

Danke für das Feedback. Der Änderungsverlauf wird direkt aus unserem Versionierungssystem bezogen. Die Commit-Nachrichten und die gesamte Programmierung erfolgt auf Englisch, daher sind auch diese Einträge auf Englisch. Das lässt sich auch nicht übersetzen bzw. umstellen. Die einzige Möglichkeit wäre die Commits nicht anzuzeigen, was aber sicher keine optimale Lösung wäre

Was ich vielleicht vergessen habe zu erwähnen. Alles was angezeigt wird, wird automatisch aus den verschiedenen internen Systemen bezogen und aufbereitet. Der Vorteil für mich ist, dass ich dadurch eigentlich keinen zusätzlichen Aufwand habe (und damit nicht von der Entwicklung aufgehalten werden), aber gleichzeitig der Kunde komplette Einsicht in die Entwicklung und den Fortschritt hat.

Es gibt mehrere Gründe, warum der Button nicht auftaucht:

• Es wurde noch kein interner Account generiert. Du musst dazu einmalig "Mein Konto" aufrufen.
• Der Issue ist bereits geschlossen
• Das Issue ist nicht vom Shop (die anderen Produkte werden erst später freigegeben)

Zitat von Josh_

Allerdings wäre es dann hilfreich, dass du für jedes geplante Issue einen Eintrag in Tracker anlegst :b

Das wird in den nächsten Wochen passieren

Ja

Es gibt noch keine gesamte Übersicht. Diese wird später kommen..