Service und Support

Die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Im Gegensatz zu manch anderen Entwicklern hört bei uns der Support und Qualitätssicherung nicht mit dem Release auf. Wir sind bemüht unsere Produkte so lange wie möglich offiziell zu unterstützen. Diese Unterstützung beinhaltet u.a. Hilfestellungen bei Problmen und das Beheben von Fehlern. Seit unserer Gründung haben wir versucht unseren Service immer weiter zu verbessern. Besonders Stolz sind wir auf unsere schnelle Reaktionszeit bei Problemen. Wir sind sogar so selbstbewusst, dass wir unsere Reaktionszeiten ungefiltert offen legen. Machen Sie sich selbst ein Bild! Um diese Reaktionszeiten zu erreichen, werden wir u.a. auf unserem Mobiltelefon über neue Anfragen benachrichtigt, um noch schneller reagieren zu können.

Bei uns erhalten Sie neben qualitativ hochwertigen Produkte auch unser Versprechen für folgenden Service:

• Schnelle Unterstützung im Supportforum mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von weit unter 24 Stunden
• Langjährige Unterstützung (auch für ältere Versionen)
• Zeitnahe Unterstützung der neuesten WCF Version (sofern realisitsch)
• Aktiver Einfluss auf die Entscheidung, welche Funktionen in dem kommenden Update umgesetzt werden
• Einsicht in den aktuellen Stand der Entwicklung
• Zukunftssicherheit

Dies ist kein leeres Versprechen. Wir leben diese Werte schon seit Jahren!

Statistiken der letzten 30 Tage

Durchschnittliche Reaktionszeit (Bürozeit)

Durchschnittliche Reaktionszeit